Når du betaler med dit betalingskort på MacNab.dk, er forløbet som følger:

• Du får på skærmen oplyst et totalbeløb for din ordre
• Herefter udfylder du betalingsformularen med dit kortnummer, kortets udløbsdato (begge findes på forsiden af kortet) og en tre-cifret kontrolkode, som du finder bag på kortet
• Efter godkendt betaling modtager du på skærmen en bekræftelse på betalingen.

MacNab.dk's betalingssystem er ePay. Dette system er godkendt af PBS.

Bemærk: Hvis betalingen ikke bliver gennemført, får du en besked om dette. Det skyldes typisk at enten kortnummer, udløbsdato eller kontrolkode er indtastet forkert. Du kan blot kontrollere oplysningerne og forsøge igen.

På MacNab.dk kan du betale med disse kort:

• Dankort
• VISA/Dankort

Har du problemer med kortbetalingen kan du kontakte os – så guider vi dig gennem betalingen.

Når du har gennemført dit køb på MacNab.dk, vil du efterfølgende modtage en ordrebekræftelse på e-mail. Det er derfor vigtigt, at du skriver din e-mail-adresse korrekt, når du indtaster dine personlige oplysninger.

Ordrekræftelsen indeholder bekræftelse af:

• Ordrenummer og bestillingsdato
• Bestilte varer
• Samlet pris inkl. evt. forsendelsesgebyr
• Forventet afsendelses-tidspunkt
• Dit navn og din postadresse til modtagelse af varerne.

Vi anbefaler, at du gemmer ordrebekræftelsen – den er din kvittering for købet.

Levering i Danmark:

• Ordrer under kr. 500,- pålægges et gebyr
• Ordrer på kr. 500,- eller derover leveres gratis

Levering i øvrige EU-lande:

• Ordrer under kr. 1.000,- pålægges et gebyr på kr. 80,-
• Ordrer på kr. 1.000,- eller derover leveres gratis

Levering i lande uden for EU:

• Ordren pålægges et gebyr på kr. 150,-

Alle pakker der afsendes fra MacNab.dk mærkes med en unik stregkode hos Post Danmark. Herefter kan pakken følges ved hjælp af "Track & Trace"-systemet, og informationerne registreres på Post Danmarks website. Med denne service kan du løbende følge med i, hvor langt din pakke er nået, om den er ankommet til dit lokale posthus osv.

Så snart vi har pakket dine varer, sender vi dig en e-mail/SMS med afsendelsesoplysninger og et link til dine pakke-informationer på Post Danmarks website.

I Danmark vil en ordre blive afsendt inden for 1-3 hverdage efter afgivelse. Din ordre er stregkodemærket og kan følges under hele turen. Skulle vi fra distributøren få kendskab til problemer med leveringen, vil vi kontakte dig pr. telefon eller e-mail.

Ved levering til lande uden for Danmark må der påregnes længere leveringstid på grund af ekstra transporttid og eventuel toldbehandling af forsendelsen.

Når vi afsender din ordre foregår det via Post Danmark. Posten bringer pakker ud på forskellige tidspunkter af dagen. Hvis du ikke er hjemme når din pakke bliver bragt ud, vil du få en besked om at pakken kan afhentes på posthuset.

Alle pakker er stregkodemærkede og kan dermed følges af dig – og os – fra afsendelse til modtagelse.

Ekspeditionstiden for varer bestilt hos MacNab.dk er 1-4 hverdage.

MacNab.dk sender ikke patroner/krudt med Post Danmark eller DSV.(bestilte patroner kan afhentes i vores lokale butikker) 

Ønsker du at bytte, returnere eller reklamere i forbindelse med din ordre, kan du kontakte MacNab på e-mail eller telefon. Inden for almindelig kontortid kan du forvente hurtigt svar på en e-mail til Denne emailadresse er beskyttet mod programmer som samler emailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen. . Vi kan også træffes på tlf. 74 43 16 46 mandag-fredag 10.00-16.00. Husk: Loven giver dig 14 dages fortrydelses-/returret fra modtagelsen af varerne.

Du kan også sende varen (eller den del af varerne, som du ønsker at bytte/returnere eller reklamere over) tilbage til MacNab. Vi vil så kontakte dig pr. telefon eller e-mail. Ved berettiget reklamation og transportskader afholder vi de ekstra forsendelsesomkostninger, og vil vi tilbyde dig valget mellem en erstatningsvare eller pengene tilbage.

Som kunde hos MacNab.dk er du beskyttet af dansk lovgivning, og som netbutik er MacNab.dk forpligtet i henhold til dansk lovgivning.

Det vigtigste for dig er følgende:

• Du har ret til at fortryde et køb i løbet af 14 dage
• MacNab.dk er forpligtet til at tage en ordre retur og tilbagebetale det betalte beløb (fratrukket evt. dokumenterede forsendelsesomkostninger).

Lovsættet er stort, men forbrugerne kan altid få vurderet deres muligheder i en konkret sag ved henvendelse til Forbrugerklagenævnet.

Mere om Forbrugerklagenævnet

På Forbrugerstyrelsens website kan du læse udførligt om hele området. Netkøb hører ligesom postordrekøb ind under området fjernhandel, og er pålagt et regelsæt i forbindelse med håndtering af betalingen.

Det er i Danmark et grundlæggende princip, at i tilfælde af fejl eller misbrug skal enhver tvivl komme forbrugeren til gode.

MacNab.dk's betalingssystem er dokumenteret og efter ansøgning certificeret af PBS.

MacNab.dk’s betalingssystem er ePay, der er et meget udbredt kortbetalingssystem i Danmark. ePay er certificeret af PBS. Som bruger af dette betalingssystem har MacNab.dk indgået aftale med både ePay og PBS, der står som garant for at alle oplysninger fra dit kort er krypterede og sikre under betalingsprocessen.

Det vil sige at ikke engang MacNab.dk får dine kortoplysninger at se. Vi får blot adgang til at trække det beløb, som du har accepteret ved betaling af din ordre. Og dette er vi først berettiget til, når varen er afsendt.

I forbindelse med køb på MacNab.dk registrerer vi følgende oplysninger for at kunne ekspedere din ordre:

• For- og efternavn
• Adresseoplysninger
• E-mail-adresse
• Telefonnummer

De personlige oplysninger, du afgiver ved bestilling af varer hos MacNab, afgives til en sikret database. Indholdet af databasen er kun tilgængeligt for MacNab, og vi videregiver under ingen omstændigheder dine oplysninger eller dele heraf.

MacNab garanterer endvidere, at dine oplysninger ikke under nogen omstændigheder vil blive brugt i forbindelse med andet end din unikke bestilling. Dine oplysninger vil således ikke efterfølgende blive anvendt til udsendelse af e-mails fra MacNab eller andre – med mindre du aktivt har bedt om at modtage vores nyhedsbreve.

Omgangen med persondata er i Danmark underlagt en række restriktioner, som du kan læse udførligt om i »Lov om behandling af personoplysninger« på Forbrugerstyrelsens website.